Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht – die 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Zugang zu den digitalen Produkten von HilfeBeiSucht.de bekommen.
Bei Onlinezahlungen erhalten Sie diesen Zugang automatisch sofort nach erfolgter Zahlung. Bei Zahlung per Überweisung erstellen wir den Zugang manuell und informieren Sie darüber per E-Mail.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besagt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen für die Rückzahlung keine Gebühren an.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur 14 Tage, es gilt nur für Verbraucher, und wird von vielen Verkäufern für downloadbare, digitale Produkte ausgeschlossen.
Unsere Geld-zurück-Garantie gilt 30 Tage, für Verbraucher und gewerbliche Kunden, und auch für digitale Produkte.
Sie können Ihren Widerruf auf folgenden Wegen übermitteln
Geben Sie beim Widerruf bitte Ihre Bestell-E-Mail an, damit wir die Bestellung zuordnen können.
Per Kontaktformular. Das ist die schnellste und sicherste Methode. Diese Nachricht kommt direkt bei der Person an, die die Rückerstattung des Geldes veranlasst und kann – anders als bei einer E-Mail – nicht von Spamfiltern abgefangen werden. Die Wahl der Methode steht Ihnen aber völlig frei.
Per Telefon +49 (0)631 2040 98 48
Ihr Anruf wird montags bis freitags zu üblichen Bürozeiten (außer an Feiertagen) von einem Büroservice der Firma DigiStage GmbH entgegengenommen, und Ihre Nachricht wird per E-Mail an uns weiter geleitet.
Per Briefpost an Ralf Skirr, Reichswaldstrasse 29-31, 67663 Kaiserslautern. Da Herr Skirr oft nicht in Kaiserslautern ist, kann diese Methode länger dauern, als die anderen hier genannten Wege. Alle anderen o.g. Methoden sind i.d.R. schneller in der Bearbeitung und werden meist am Tag des Eingangs Ihrer Nachricht bearbeitet. Die Wahl der Methode steht Ihnen aber völlig frei.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen für die Rückzahlung keine Gebühren an.
Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.